Авто-Обозрение

По итогам 2014 года Mitsubishi признана лучшей среди всех производителей, представленных в России, по степени удовлетворенности дилеров — таковы данные ежегодного рейтинга Ассоциации Российских автомобильных дилеров.

В опросе приняли участие 435 дилерских центров на всей территории России, которые оценивали 37 марок российских и иностранных производителей по семи различным категориям. В шести из них Mitsubishi была признана дилерами лучшей — в категориях поддержка производителем продаж новых машин, послепродажное обслуживание, финансовые отношения, сохранение и развитие дилерской сети, реклама и продвижение, коммуникации и обратная связь.

При выстраивании эффективной политики взаимодействия с дилерами «ММС Рус» сосредоточилась на таких важнейших параметрах, как взвешенная ценовая политика, своевременность поставок и оперативное изменение объема и модельного ряда в условиях падающего спроса при продажах новых машин, конкурентоспособность цен на запчасти и сроках поставок запчастей при послепродажном обслуживании, продуманной бонусной политике и широком спектре кредитных программ, а также грамотной рекламной поддержке и оперативной системе обратной связи.

«Признание дилерами компании Mitsubishi лучшей на российском рынке среди всех производителей для нас большая честь. Это — результат последовательной серьезной работы на протяжении нескольких лет, — отметил президент «ММС Рус» Наоя Такаи. — При выстраивании политики взаимодействия с дилерами нам удалось сделать главное – наладить с дилерской сетью эффективный и продуктивный диалог. Мы умеем не только слушать наших партнеров, но и быстро реализовывать совместно выработанные идеи, мы организовываем регулярные встречи, что позволяет нам быть в курсе не только текущих проблем, но и новых возможностей».

Подробности — в журнале «АВТО-ОБОЗРЕНИЕ»